Hema est une chaîne de magasins d’origine hollandaise. Elle puise sa force dans la vente d’articles à petit prix avec l’assurance de vendre des produits de qualité. Si vous voulez contacter l’équipe de Hema, vous pouvez avoir les renseignements dans cet article !
Comment contacter le service client de Hema ?
Pour toutes questions relatives aux produits vendus chez Hema, vous pouvez vous rendre directement sur le service FAQ de l’enseigne. Vous y trouverez des informations pertinentes et à jour.
Pour contacter le service clientèle de Hema, il est possible de les joindre au numéro 01 40 39 94 61. Et ce aux heures ouvrables entre 8h30 à 21h du lundi et vendredi. Ainsi que le samedi entre 10h00 à 18h00 seulement. Il faut cependant vous patienter, car le service client de Hema est débordé et que le temps de réponse aux appels pourrait être plus long que d’habitude.
Pour les festivités de noël, le service client de Hema ne sera pas disponible les dates du 25, 26 et le 1er janvier 2021. Tandis que les 24 et 31 décembre 2020, l’assistance est ouverte jusqu’à 19h.
Comment contacter Hema en région parisienne ?
Si vous habitez en région parisienne, vous pouvez contacter Hema au numéro 118 707. Le coût de l’appel est taxé à 2,99 euros par minute.
Comment faire une réclamation concernant une commande ?
Il est tentant de faire une réclamation si l’on n’est pas satisfait des articles vendus chez Hema. Pour ce faire, il est possible de contacter le service courrier en écrivant à l’adresse ci-dessous :
Hema France SAS
52, rue Montmartre
75002 Paris
Avant d’envoyer votre courrier, assurez-vous d’avoir tous les renseignements sur la commande à portée de main, et vous devez mentionner dans votre lettre le numéro de commande, la nature et la quantité achetée.
Comment contacter Hema par courriel ?
Le service client de Hema peut être joint par courriel à l’adresse de messagerie service.client.fr@hema.nl. Il faut cependant noter que la réponse à votre requête peut prendre 8 jours au maximum.
Comment contacter Hema sur les réseaux sociaux ?
Hema est aussi présent dans les réseaux sociaux si vous voulez contacter leur équipe. Elle est présente sur Facebook et Instagram.
Pour toutes les questions relatives aux produits et aux méthodes de livraison, le service FAQ est aussi disponible pour les demandes d’informations.
Présentation de Hema
Hema est une enseigne hollandaise spécialisée dans la vente d’articles au prix discount. Elle possède plus de 70 magasins en France dont la moitié se trouve en région parisienne. Les autres magasins sont implantés dans les grandes villes avec le souhait de fournir des articles de qualité et à petit prix.