site est une entreprise qui possède des magasins partout en France. Il vendent principalement des livres. On trouve toutes sortes d’écrits tels que des romans, bandes dessinées, livres de cuisine, ebooks, magazines. Il est possible de commander sur leur site internet France Loisirs.
Vous pouvez soit vous faire livrer à domicile ou demander un retrait en magasin. Une adhésion est disponible, elle permet de bénéficier de divers avantages comme des prix réduits sur les livres et la livraison ou encore créer une cagnotte en fonction de vos achats.
Comment contacter le service client de France Loisirs par téléphone ?
Il est possible de contacter le service client pour effectuer ou suivre une commande et répondre à vos questions. Le numéro de téléphone est le suivant: 03 20 17 75 42. Le prix correspond à celui d’un appel local.
Le service client France Loisir est disponible du lundi au vendredi de 8h à 19h. Et le samedi de 9h à 19h.
Comment contacter le service client de France Loisirs par écris ?
Il est possible de contacter le service client sur le site France Loisirs par écrit dans la ici. Cette démarche est semblable à un mail. Vous devrez renseigner votre numéro client si vous en avez un, votre nom, prénom, adresse mail, l’objet de la démarche ainsi que votre message.
La dernière possibilité est d’écrire par lettre postale à l’adresse suivante :
France Loisirs
VEPEX 5000, CEDEX 9
62070 ARRAS
Avant de contacter le service après vente de France Loisirs
Avant de contacter le service après vente, il est conseillé de se rendre sur le site France Loisir et de regarder la FAQ. Elle donne réponse à des questions fréquentes que les clients se posent. Voici des exemples :
Quelles sont les conditions pour un retour de commande ?
Si vous avez procédé à une commande à distance, et que le produit ne vous donne pas satisfaction, il est possible d’effectuer un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit. Pour réaliser votre droit de rétractation il vous faudra télécharger le formulaire ici et l’envoyer par voie postale à l’adresse suivante :
France Loisirs
VEPEX 5000, CEDEX 9
62070 ARRAS
Quels sont les engagements lorsque l’on est membre chez France Loisirs?
Un membre France-Loisirs doit pour profiter des avantages du Club, acheter au moins 1 produit par saison. Vous recevez gratuitement chez vous le catalogue qui vous propose les nouveautés de la saison. Vous pouvez choisir le produit que vous voulez avec une limite minimum du prix qui est de 5 euros. Si l’achat de saison n’a pas été réalisé, vous serez averti et vous pourrez bénéficier d’un délai supplémentaire pour l’effectuer.