Vous souhaitez contacter la société Exapaq pour effectuer le transport rapide de colis ? Gérer un abonnement existant ? Déposer une réclamation en raison du retard observé dans l’envoi d’un colis? Que vous soyez client ou non, il est possible de joindre les équipes de Exapaq de plusieurs façons, vous retrouverez ci-dessous l’ensemble de leurs coordonnées.
Comment joindre le service client de Exapaq par téléphone ?
La société Exapaq désigne une entreprise d’origine française qui s’est spécialisée au fil des années dans le transport rapide de colis ayant moins de 30 kilos. Le trajet se fait en B to B. Toutes les villes françaises sont prises en compte à cet effet grâce au groupement de divers transporteurs régionaux. Elle est dénommée désormais https://www.dpd.com/fr/fr/, une filiale du Groupe La Poste. Pour rester en compte avec ses clients que ce soit les particuliers ou soit les professionnels, Exapaq s’appuie sur différents moyens dont la voie téléphonique.
Le service de renseignement téléphonique permet de mettre en relation la société avec les clients. Des conseillers disponibles répondent aux questions et sollicitations des clients par téléphone. Le numéro mis à disposition est le 01 40 93 17 01. Il est ouvert du lundi au samedi de 8 heures à 18 heures sans aucune interruption. Il est certes recommandé de ne pas attendre les heures de pointe en raison de la forte demande de la clientèle. Toutefois, d’autres moyens adéquats peuvent être utilisés.
Comment contacter le service client Exapaq par internet ?
En dehors de leur numéro de téléphone, la société Exapaq peut être jointe par mail, par messagerie instantanée, sur les réseaux sociaux et le forum du site officiel. En effet, le site internet permet d’entrer en contact avec plusieurs services de la société Exapaq.
Il existe une liste de questions qui sont prédéfinies afin d’aiguiller de manière automatique la demande de chaque client vers les services de Exapaq. Diverses options disponibles sont mises en ligne sur le site web. Il s’agit du suivi de son colis, de la recherche de l’adresse de l’agence DPD située à proximité et de la modification du lieu ou de la date de livraison. Tout cela et bien d’autres options disponibles sur le site web de DPD. Il est possible en outre de contacter Exapaq via les réseaux sociaux à savoir Facebook, Twitter et Youtube.
Comment contacter Exapaq par adresse postale ou dans les magasins?
La société Exapaq peut être jointe par courrier postal. Plusieurs clients sont d’ailleurs d’une telle expérience. L’adresse postale de Exapaq est 9 rue Maurice MALLET, 92130 ISSY LES MOULINEAUX.
Un réseau d’agences existe à proximité ainsi que les relais pour satisfaire aux exigences de la clientèle. 57 agences permettent de couvrir entièrement tout le territoire français. Selon la situation géographique de chaque client, un magasin ou un relais intervient comme l’unique interlocuteur pour ce qui est de la gestion des expéditions. Grâce au site internet officiel de la société, on en déniche si facilement.