Electro Dépôt est une enseigne française spécialisée dans le multimédia et l’électroménager. Elle dispose d’une centaine d’établissements qui se basent sur le libre-service. Electro Dépôt compte aujourd’hui plus de 1900 salariés et réalise un chiffre d’affaires d’environ un milliard d’euros (chiffres 2020).
Comment contacter Electro Dépôt ?
En premier lieu, si vous voulez contacter le Service après-vente d’Electro Dépôt par téléphone, le numéro à appeler est le 09 69 320 395. Ce SAV est celui qui s’occupe des problèmes relatifs aux pannes de produit, aux garanties ou encore aux remboursements.
Pour tout autre type de demandes, vous avez la possibilité de contacter le service client d’Electro Dépôt au numéro suivante : 0 892 350 000. Ce service est ouvert du lundi au samedi, de 9 heures à 18 heures.
Contacter Electro Depot par assistant virtuel
Un assistant virtuel est à disposition des clients, 24h/24 et 7j/7. Celui-ci est disponible par Messenger ou par tchat https://www.electrodepot.fr/contacts Pour y accéder, il suffit de se rendre sur la page dédiée au SAV d’Electro Dépôt et de cliquer sur le logo jaune situé en bas à droite.
Appelé Thomas, l’assistant virtuel d’Electro Dépôt se tient à votre disposition. Vous pouvez lui expliquer votre problème, et l’assistant se chargera de vous rediriger vers la solution qui correspond. En cas de réponse non satisfaisante, vous avez la possibilité de contacter directement Electro Dépôt par email ou par téléphone pour obtenir une réponse personnalisée à votre problème.
Le service d’auto-diagnostic d’Electro Dépôt
Vous êtes confronté à une panne ? La première chose à faire est de se tourner vers le service d’auto-diagnostic d’Electro Dépôt, qui permet d’obtenir des conseils de réparations faciles à mettre en œuvre. Ce service est une première étape, qui doit être suivie avant d’appeler si besoin des techniciens qualifiés.
Comment faire ? Il vous suffit d’aller sur la page dédiée au service après-vente Electro Dépôt, puis de cliquer sur l’onglet « Auto Diagnostic ». Ensuite, cliquez sur « Démarrer l’autodiagnostic », sélectionner l’appareil de votre choix, et prenez connaissance des solutions proposées.
Si aucune ne correspond à votre problème, contactez directement le SAV Electro Dépôt, de préférence par téléphone.
Contacter Electro dépôt par email
Une demande de remboursement ? Un retour à faire ? Une question en particulier à poser ? Vous pouvez écrire au SAV Electro Dépôt à l’adresse email suivante : contact@contact.electrodepot.fr
Dans le corps de l’email, pensez à préciser le motif de votre message et envoyez au besoin des photos du produit en question (pour notifier la réception d’un produit défectueux ou pour faire une demande de remboursement, par exemple). Pour retourner un produit, il est plutôt recommandé de contacter le SAV Electro Dépôt par téléphone.