De nos jours, les jeux vidéos ne sont plus destinés qu’aux adolescents, ils attirent de plus en plus d’adultes avec des jeux plus complexes et réalistes. EA Sports, un sous label de la renommée marque EA ou Electronic Arts, se consacre dans la production de jeux vidéos de sport sur console, PC ou smartphone.
Les gamers connaissent tous ses œuvres comme FIFA, NBA Live, NASCAR et bien d’autres encore. Si vous souhaitez contacter le service client d’EA Sports, voici les différentes coordonnées.
Contacter le service client EA Sports par téléphone
Pour se mettre en relation avec le SAV d’EA Sports, il est impératif de passer par l’assistance EA. En composant le 04 81 68 08 08, un numéro gratuit, un conseiller se chargera de traiter toutes les demandes.
Le service client est joignable pendant les heures de bureau, du lundi au vendredi de 8 h à 23 h et le samedi de 8 h à 12 h. Si vous avez déjà un compte client, n’oubliez pas de divulguer vos coordonnées au conseiller pour faciliter le traitement de votre demande.
Contacter le service client par courrier
Vous pourrez également adresser un courrier à l’entreprise à l’adresse : EA SWISS Sarl – 8 place du Molard – 1204 Genève – Suisse. Puisque le siège d’EA se trouve en Suisse, il faudra prendre en compte le surplus; en matière de tarifications, lors de l’envoi de la lettre. Il vous est conseillé d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception pour être sûr d’avoir une réponse.
Contacter le service client sur internet
Via son site officiel
Le site officiel d’EA Sports permet aux utilisateurs de créer un ticket (https://help.ea.com/fr/contact-us/), qui sera expédié directement vers son service client. Après traitement de la demande, votre ticket sera automatiquement clôturé. Cependant, les utilisateurs pressés ne pourront pas être immédiatement satisfaits. Etant donné que le traitement peut durer un certain moment, selon la complexité des demandes.
Via le forum de la communauté
Malheureusement, le site officiel de la franchise ne prévoit pas une adresse e-mail pour un contact direct. Il met cependant une rubrique de contact qui dirige tous ceux qui consultent le site vers un forum de la communauté d’EA. Vous y trouverez surement la réponse à vos questions en lisant les requêtes des autres utilisateurs et les solutions fournies. Vous pouvez également laisser des avis ou autres commentaires pour aider les autres.
Via les réseaux sociaux
Pour ceux qui sont toujours connectés sur leurs comptes réseaux sociaux, EA Sports dispose d’un compte Facebook et Twitter pour discuter instantanément avec leurs fidèles abonnés. Ses comptes sont aussi une occasion de découvrir les nouveaux jeux. Et les actualités concernant le développeur.