E. Leclerc est une enseigne de grande distribution qui a été créée en 1949 et qui s’est depuis développée en proposant sa propre gamme de produits. Aujourd’hui, elle compte 126 magasins implantés dans différents pays européens. Malgré tous les efforts mis en place pour garantir la qualité de ses produits et services, il peut arriver que vous rencontriez des problèmes tels qu’un produit défectueux ou une erreur sur votre ticket de caisse. Dans ce cas, il est essentiel de contacter rapidement le service client d’E. Leclerc pour résoudre votre situation.
Pour vous aider, cet article vous présentera les différents moyens de contact disponibles pour joindre E. Leclerc.
Contacter le service client d’E. Leclerc par téléphone
Si vous avez notamment besoin de faire une réclamation sur un article ou sur la qualité de service d’un magasin E. Leclerc, n’hésitez pas à prendre contact avec le service client. E. Leclerc met à votre disposition une équipe de professionnels, constitué d’experts en relation clients. Ils sauront tenir compte de vos propos et vous accompagneront. Pour contacter le service client d’E. Leclerc voici ci dessous un tableau avec les coordonnées.
| Moyen de contact | Coordonnées | Horaires d’ouverture |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 69 32 42 52 | Du lundi au samedi de 8h30 à 19h, la veille des jours fériés jusqu’à 18h |
L’équipe du service client d’E. Leclerc vous répondra et tentera de résoudre votre problème. Sachez aussi que toute l’équipe travaille pour améliorer la qualité de service de Leclerc auprès de chacun de leurs clients.
Ainsi, si jamais vous avez eu un légère accrochage avec un caissier dans un magasin Leclerc, ou que le produit récupéré au Drive n’était plus très frais, n’hésitez pas à faire appel aux services clients d’E. Leclerc.
Joindre l’équipe de Leclerc sur internet
Si vous préférez la voie électronique, vous pouvez contacter E. Leclerc sur internet en vous rendant sur leur site web. Une fois en ligne, il est impératif de remplir le formulaire de contact sur le site web d’E. Leclerc. Vous pouvez aussi leur envoyer un e-mail à l’adresse : service.consommateurs@siplec.com . Un conseiller prendra la peine de lire votre e-mail et de vous répondre au plus vite.
Comment joindre le siège social d’E. Leclerc ?
Si vous avez besoin de prendre contact avec le siège social d’E. Leclerc, sachez que c’est faisable. Vous pouvez leur envoyer un courrier. Pour procéder, il vous faut connaitre leur adresse :
Groupement Achat centre Leclerc (SC Galec)
26 quai Marcel Boyer
94200 Ivry-sur-Seine
En quoi consiste service Allo E.Lerlerc ?
Allo Leclerc s’agit du service consommateurs de l’enseigne. Ce service a été mis en place pour assurer une meilleure qualité de service. Ainsi, ils enregistrent tous les appels passés à Leclerc. Il est possible de les contacter en envoyant un courrier à l’adresse postale suivant : Service consommateurs Allo E. Leclerc, GALEC – BP 30004, 94859 Ivry-sur-Seine