Depuis sa création en 2011. CTEASY est une plateforme de vente en ligne qui se démarque des autres par ses tarifs avantageux et ces services de contrôle technique. Grace à ces années d’expérience, il se positionne aujourd’hui comme le N°1 du contrôle technique pas cher en France. Mais comment contacter le service clientèle ? Que faire pour obtenir des informations sur un compte ? Faisons un point sur les moyens de contact de Cteasy.com.
Les informations importantes à savoir sur CTEASY :
D’abord, il est important de savoir que le siège social de la société CTEASY se situe au CTEASY FRANCE SAS, 14 place Clémenceau 64200 Biarritz. Vous pouvez y envoyer un courrier pour faire vos demandes ou vos réclamations.
Contacter le service de Cteasy
Le service clientèle de CTEASY.COM est là pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez contacter le service pour :
- faire l’inscription.
- prendre rendez-vous
- avoir plus d’information sur les services proposés
- savoir le prix contre visite
- moyens de paiement en ligne
- passer commande ou l’annuler
- faire une demande de remboursements
- avoir des détails sur les codes promos
Il y a différentes modes de contact. Si vous avez besoin d’aide, il vous suffit de choisir le moyen de contact adéquat.
Contacter Cteasy.com par téléphone
Le service clients est disponible par téléphone. Appelez juste au 05 24 33 02 64. Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h. Le prix d’appel dépendra de votre opérateur. Généralement, il s’agit du prix d’un appel local. Il est quand même recommandé de contacter depuis un poste fixe. Cela vous permettra de bénéficier d’un appel gratuit.
Pour toute question se rapportant à une commande en cours, veuillez être spécifique sur le serveur vocal. Renseignez également votre numéro de commande. Si vous êtes client, indiquez aussi votre référence. De cette manière, votre demande sera traitée rapidement.
Contacter Cteasy.com via le site
En plus de la rubrique FAQ qui pourra vous servir, le site est aussi un moyen de contact. Vous y trouverez des réponses à toutes les questions fréquentes. En allant sur contact@cteasy.com , vous aurez un formulaire disponible. C’est un moyen de contacter l’assistance. En remplissant le formulaire, le service se chargera de vous rappeler.
En vous rendant sur https://www.cteasy.com/fr/a-propos/contact/, vous avez également la possibilité de chatter.
Contacter Cteasy.com par mail
C’est aussi un moyen de contacter un conseiller. Vous devez juste écrire à l’adresse e-mail : contact(@)cteasy.com. Vous pouvez juste envoyer un e-mail. Cette option est valable pour toute demande :
- Annuler votre commande,
- Réclamer votre facture,
- Faire une réclamation sur une commande,
- Prendre contact avec un service dédié.
Vous pouvez aussi écrire au service client de la marque en vous connectant sur votre espace personnel. Pour ce faire :
- Entrer dans la rubrique « mon compte »,
- Indiquer votre mot de passe et email,
- Entrer votre numéro de client si besoin.
En utilisant ces différents contacts, vous pouvez obtenir vos réponses aux questions de la part du :
- Service commercial,
- Service après-vente,
- Service consommateur,
- Service réclamation.
Appeler le service clientèle est nécessaire pour chaque abonné. Pour avoir le service client dédié, il est important de spécifier la demande. Si vous souhaitez contacter le service commercial, veuillez indiquer une requête commerciale au serveur vocal. Il en est de même pour l’assistance technique.