Vous avez un plantage de votre logiciel et vous voulez contacter le service client de Coyote ? OU bien vous voulez demander une assistance concernant les mises à jour ? Trouvez les informations ici !
Présentation de Coyote
Coyote est un système d’aide à la navigation qui avertit de la présence d’un danger entre les membres. La mode de transmission des informations se fait par le réseau GSM, dont l’architecture est créée par Coyote System. Les demandes d’information arrivent toujours au serveur central pour être renvoyé aux utilisateurs sur la présence d’un risque imminent. Leur réseau couvre uniquement le territoire européen.
Comment contacter le SAV de Coyote ?
Des questions vous rongent quant à la fiabilité du système, ou bien le vôtre a subi dernièrement un plantage et que l’information n’est plus parvenue en temps réel. Vous avez des doutes sur l’activation de votre boîtier dans les zones montagneuses qu’il vous faut à tout prix contacter le SAV de Coyote. Avez-vous d’autres demandes en tête concernant l’utilisation du système ?
Pour toutes questions relatives, vous pouvez le contacter en cliquant sur Suivre mon SAV, et remplir le formulaire, ou bien appelez directement l’équipe au 01 76 49 48 47. Le coût de l’appel est gratuit et disponible du lundi au vendredi entre 8h00 à 20h00, et jusqu’à 19h00 le samedi.
Les autres moyens pour contacter l’équipe de Coyote
L’autre méthode pour appeler l’assistance de Coyote est de se rendre sur leur site internet, et de remplir le formulaire de contact en ligne. En renseignant vos informations, un membre de Coyote vous contacte après quelques jours. Pour une réponse rapide, la meilleure façon est de s’inscrire sur leur espace client.
D’autres possibilités de converser directement avec l’équipe de Coyote est le service tchat instantané. L’avantage de cette conversation est de pouvoir dialoguer avec un technicien et les demandes concernent surtout les mises à jour, les problèmes de bugs, les pannes de votre boîtier.
Comment envoyer un fax ou une lettre à leur adresse physique ?
Pour l’envoi du fax, des lettres recommandées ou des notifications, vous pouvez les envoyer directement à leur adresse postale au :
Coyote System
25, quai Galliéni
92150 Suresnes
France
Comment contacter les conseillers client de Coyote sur les réseaux sociaux ?
Pour connaître les informations en temps réel ou se mettre en contact avec leur conseiller, il est possible de les trouver sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter et Google+. Les sujets d’actualité sont mis à jour en permanence. Concernant les mises à jour des boîtiers par exemple, ils se font en ligne. En s’assurant qu’ils sont bien chargés et disposant d’une meilleure connectivité 3G au moins.