Créée en 2015 et basée en région PACA, la boutique Côté Bô M propose des produits tendance. Les dames peuvent y trouver vêtements, chaussures et accessoires mais on peut aussi s’approvisionner en objets de décoration.
Les amatrices du style bohême-rock vont être ravies avec des imprimés panthère, les combis coupe sarouel et les tee-shirts à l’effigie de groupes de rock mythiques. Le concept vous plaît et vous vous apprêtez à passer commande ? Les coordonnées de cette entreprise sont indiquées dans la suite de l’article, suivies par les modalités de retour.
Contacter Côté Bô M par courrier
La voie postale n’a aucun souci à faire face à Internet, surtout quand il s’agit d’un retour de marchandises ou d’un envoi de colis. Le délai de traitement est certes un peu long ( environ une dizaine de jours le temps de réception et le temps de traitement inclus) mais ce moyen de communication est fiable. Pour vos envois, il faut les adresser à :
Côté Bô M
12 rue Pierre Curie
13980 ALLEINS
Joindre le service clientèle par téléphone
Passer un appel téléphonique au service clientèle avant de passer commande permet d’être pleinement satisfait par ses articles. C’est pourquoi le service clientèle se tient à votre disposition du lundi au samedi de 9H à 19h au 06.48.69.17.25 pour répondre à vos questions.
Contacter Côté Bô M par mail
Très employé de nos jours, le mail est le second moyen de joindre le service clientèle dans le cadre d’un retour. Depuis votre boite email, il faut envoyer votre message à l’adresse électronique suivante : contact@cote-bo-m.com Le délai de traitement est souvent inférieur à deux jours ouvrés.
Contacter côté Bô M via les réseaux sociaux
Contrairement à certaines entreprises qui multiplient leur présence sur les réseaux sociaux, Côté Bô M ne possède qu’une page Facebook : https://www.facebook.com/cotebom.
Toutefois, cette page est suivie par près de 20 000 personnes.
Celle-ci vous informe de l’actualité de la boutique, des nouveaux produits et de joindre le service clientèle via la messagerie automatique. Très rapide, vous obtiendrez une réponse en quelques heures, 24 h tout au plus.
Comment effectuer un retour de marchandises sur Côté Bô M ?
Vous avez commandé un article et il s’avère trop petit ? Pas de problème, il est possible de le retourner et se faire rembourser. Pour cela, il faut commencer par se connecter à son compte en cliquant sur ce lien https://cote-bo-m.com/connexion?back=my-account et faire une demande de retour. Attention, vous n’avez que 14 jours à compter de la réception du colis. Le ou les article(s) concerné(s) doivent être non portés et emballés dans leur emballage d’origine.
Le remboursement se fait sous 5 jours à réception du colis et validation du service clientèle par transaction inversée.