L’Olympique Lyonnais est un club de football professionnel de prestige, l’un des plus célèbres au niveau européen et national. La compétition sportive est sa principale activité. Il dispose également d’une Boutique Olympique Lyonnais officielle en ligne qui propose des articles et des objets tels que des maillots, des ballons, ou encore des chaussures de foot. Comment faire alors pour contacter la Boutique Olympique Lyonnais ?
Pour contacter le service client de la Boutique Olympique Lyonnais
Pour obtenir des renseignements, concernant un produit mis en vente sur la Boutique Olympique Lyonnais, le plus simple est de joindre le service clientèle de la Boutique Olympique Lyonnais au 08 92 69 69 69 (0,5 euro/min), du lundi au vendredi de 10 h à 13 h et de 14 à 17 h. Ou aussi via son formulaire de contact qui se trouve sur le site web de la Boutique Olympique Lyonnais.
Contacter la Boutique Olympique Lyonnais pour un retour
Sous une durée de 30 jours, les retours de produits pour les acquisitions auprès de la Boutique Olympique Lyonnais, effectués en France avec le service Colissimo, sont gratuits. Pour faire un retour avec la Boutique Olympique Lyonnais, vous devez tout simplement suivre quelques étapes :
• Allez sur le site de la Boutique Olympique Lyonnais et connectez-vous à votre compte client,
• Cliquez sur l’onglet « Commande »,
• Cliquez sur « retour »,
• Cochez les articles à retourner auprès de la Boutique Olympique Lyonnais, et confirmez votre sélection,
• Votre requête sera confirmée par la Boutique Olympique Lyonnais, un courrier avec une étiquette transport prépayée Colissimo vous sera délivré par la Boutique Olympique Lyonnais,
• Imprimez l’étiquette,
• Emballez l’article à retourner auprès de la Boutique Olympique Lyonnais et joignez l’étiquette sur l’emballage,
• Sélectionnez le moyen approprié pour le retour chez la Boutique Olympique Lyonnais avec les indications sur l’étiquette,
Une fois votre colis parvenu auprès de la Boutique Olympique Lyonnais, la Boutique Olympique Lyonnais vous informera par courriel et vous serez remboursé par la Boutique Olympique Lyonnais sous 14 jours.
Pour un échange de produit sur la Boutique Olympique Lyonnais
Pour échanger un produit avec la Boutique Olympique Lyonnais, voici les démarches à faire :
• Sur le site web de la Boutique Olympique Lyonnais, connectez-vous à votre compte client,
• Allez dans l’onglet « Commande », et ensuite sur « échange »,
• Cochez les articles à échanger auprès Boutique Olympique Lyonnais, et validez votre sélection,
Identique à un retour de produit avec la Boutique Olympique Lyonnais, vous recevrez une étiquette après validation de votre requête, et la démarche sera la même pour expédier votre colis auprès de la Boutique Olympique Lyonnais. Une fois que la Boutique Olympique Lyonnais a vérifié la conformité de votre requête, un nouveau colis vous sera envoyé ou vous serez remboursé, par la Boutique Olympique Lyonnais, sous 14 jours.
Les conditions pour un retour avec la Boutique Olympique Lyonnais
Afin qu’un retour soit admissible auprès de la Boutique Olympique Lyonnais, l’article doit être :
• Dans son conditionnement d’origine,
• Complet,
• Non utilisé et propre,
• Ni abîmés ni altérés,
• Non caractérisé,
• Avec la facture remise par Boutique Olympique Lyonnais.
