Vous souhaitez retourner des articles non-conforme à la commande, mais vous ne savez pas comment le faire. Ou bien, vous souhaitez envoyer un courriel pour une quelconque demande de renseignements; ou de partenariat. Vous pouvez connaître les informations ici.
Une marque de prêt-à-porter
Celio est une marque française de prêt-à-porter spécialisée dans la fabrication d’articles de mode masculin. Les parts sociales majoritaires appartiennent au fondateur, la famille Grosman depuis l’année de création en 1976. Aujourd’hui, la marque est bien présente sur la scène de la mode avec plus de 1 500 magasins implantés dans plus de 50 pays.
Comment contacter le service client de Celio ?
Si vous habitez en France métropolitaine, le seul moyen de contacter le service client est de téléphoner au 118 707 avec un coût d’appel de 2,99 euros la minute. Il y a aussi un numéro téléphone à la disposition des clients pour contacter le service commercial, 01 49 48 13 00.
Enfin, le numéro du service d’accueil de la compagnie peut aussi être utilisé pour contacter leur équipe au 09 69 32 34 20. Cet appel est non surtaxé et disponible pendant les jours ouvrables de 9h à 19h30.
Les autres motifs pour contacter l’entreprise ?
Si vous avez d’autres requêtes tels que faire le suivi de votre commande, demander un remboursement ou bien retourner une marchandise non-conforme ; vous pouvez dans un premier temps vous connecter dans votre espace client. Après vous pouvez être dirigé par un commercial vers l’équipe qui s’est occupé de votre commande.
Il est aussi possible de contacter le service client de Celio en remplissant le formulaire de contact en ligne mis à la disposition des clients. Le formulaire est accessible en se rendant sur Contact.
Comment envoyer un courriel à Celio ?
Il est possible d’envoyer un courriel au service client de Celio. Il suffit de copier cette adresse dans votre messagerie : contact@celio.com. L’équipe de Celio se chargera d’examiner votre requête et vous répondra dans les meilleurs délais.
Comment contacter Celio sur les réseaux sociaux ?
Si vous avez l’habitude de vous informer sur les actualités de la mode sur les réseaux sociaux, vous pouvez vous rendre sur leur page en allant sur Facebook, Twitter et Instagram. En envoyant votre requête sur la page de Messenger, l’équipe de Celio vous répondra après quelques jours.
Comment envoyer un courrier à Celio ?
Pour envoyer une lettre recommandée en vue de contacter l’entreprise, vous pouvez écrire à l’adresse du siège social de la compagnie :
CELIO France,
Olivier Carrette,
Direction digitale,
21 rue Blanqui,
93406 Saint-Ouen Cedex
France