Des questions sur votre dernière commande ou une demande de réclamation ? N’hésitez pas à contacter directement le service client de British Legends. Vous êtes un nouveau client, et vous souhaitez passer votre commande par téléphone ? Vous pouvez contacter directement le service clientèle de British Legends. Découvrez ses différents moyens de contact.
Joindre le service British Legends par téléphone
Les clients ont tendance à contacter un conseiller par téléphone pour avoir une réponse à toutes leurs questions. Si vous voulez passer commande, ou faire une réclamation, vous pouvez appeler le 06 10 38 40 53. En composant ce numéro, vous pourrez avoir :
- Le SAV,
- Le service consommateur,
- Le service réclamation,
- Le service relation.
Le prix d’appel local vous sera facturé. Vous pouvez toujours vérifier en consultant la grille tarifaire de votre opérateur.
Contacter British Legends par email
Contacter notre service via email est également un autre moyen pour prendre contact avec British Legends. Il vous suffit d’envoyer un e-mail à info@britishlegends.fr . Pour faciliter le traitement de votre demande, soyez le plus clair que possible. Cela garantira également une prise en charge immédiate.
Pour résoudre des problèmes de livraison ou des réclamations, apportez le maximum de preuves. D’ailleurs, vous pouvez joindre un document à votre email.
Contacter le support depuis le site
Vous pouvez aussi contacter l’équipe de British Legends en remplissant le formulaire de contact sur le site. Une fois sur la page, vous n’avez besoin que de remplir le formulaire.
Le formulaire de contact vous demandera notamment :
- Nom
- Le nom de votre entreprise
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Le sujet en précisant l’objet
- Votre commentaire
Par ailleurs, il est aussi possible de joindre le service clientèle par chat. Il suffit de cliquer sur « aide » sur le site. Le ChatBot vous demandera quelques informations personnelles. Si votre demande concerne un suivi de commande ou des retards de livraison, veuillez renseigner le numéro de votre commande et le numéro de suivi communiqué par notre service commande.
Vous pouvez également contacter le service clients par courriel. Pour ce faire, vous devez juste adresser votre demande à :
British Legend.
71230 Saint-Vallier
Bourgogne
France
Contacter British Legends depuis votre espace client
Contactez le service client depuis votre espace client est aussi une option très pratique. Une fois sur le site, vous allez vous connecter en allant sur :
- « mon compte »,
- renseigner votre adresse e-mail,
- indiquer votre mot de passe.
Quand vous êtes connecté sur votre espace personnel, vous pourrez démarrer une conversation avec un conseiller. Ce moyen est plus facile pour prendre contact avec le service client. Vous allez juste utiliser le messenger sur votre espace client. Le service clientèle fera en sorte de vous répondre au fur et à mesure.
Par ailleurs, vous pouvez également consulter la rubrique FAQ du site. Vous y trouverez les réponses aux questions fréquentes. Vous pouvez aussi obtenir des informations comme :
- Les conditions générales de vente
- Les moyens de paiement
- La politique de confidentialité.