Vous avez des problèmes sur vos nouveaux articles de la marque Bonobo, mais vous ne savez pas comment réclamer les produits. Ou bien vous voulez connaître les nouvelles collections de la marque, ou bien suivre une commande. Vous trouverez les informations ici !
Comment contacter l’équipe de Bonobo ?
Avant de faire toutes réclamations ou appel à son service client, les équipes de Bonobo vous invite à consulter en premier lieu la page d’aide consacrée à la marque. Toutes les informations basiques susceptibles de vous intéresser s’y trouvent.
Dans cette page d’aide, vous devez renseigner au maximum le problème qui vous concerne afin que le service puisse adresser votre requête aux équipes responsables de votre commande. Vous pouvez cliquer sur les questions fréquentes pour contacter cette équipe.
Comment contacter le service client de Bonobo ?
Il est possible de contacter le service client de Bonobo en allant sur leur site et trouver la rubrique d’aide. Un formulaire apparaît où vous devez renseigner le sujet de votre demande. Les cases marquées en étoile sont obligatoires. Après avoir rempli le formulaire, vous devez le soumettre pour que l’équipe puisse traiter votre requête.
Les types de requête que vous pouvez faire sont les commandes, les informations sur votre compte personnel, les services disponibles dans les magasins, il y a aussi les propositions de partenariat, les demandes d’affiliation et le contact presse.
Si cela semble un peu long pour vous. Alors vous pouvez les contacter à leur numéro habituel au 01 84 16 55 20, disponible du lundi au samedi entre 9h à 18h.
Comment se rendre dans un magasin Bonobo ?
Si vous êtes un nouveau client de Bonobo, et que vous voulez visiter par vous-même le magasin qui est plus proche de chez vous. Vous pouvez cliquer sur Magasins et trouver le point de vente le plus proche.
Les clients qui préfèrent la visite dans les magasins sont surtout ceux qui ont peut-être rencontré des difficultés pendant leur achat en ligne.
Comment contacter Bonobo sur les réseaux sociaux ?
Afin de suivre les collections de Bonobo, vous pouvez suivre la tendance en allant sur les pages actives des réseaux sociaux tels que Instagram, Facebook, Twitter et Youtube.
Comment envoyer un courrier à leur siège ?
Si vous préférez la méthode traditionnelle ou envoyer un courrier à l’équipe de Bonobo. Vous pourrez l’envoyer à l’adresse :
Bonobo
Groupe Beaumanoir
96 rue Faubourg, Saint Antoine
75011
Paris
Présentation de Bonobo
Bonobo est une enseigne de vêtements spécialisée dans la fabrication de jeans pour jeunes aisés urbains de 25 à 35 ans. Mais, cela ne les empêche pas de produire d’autres habits de mode cousus avec différents tissus. Sa collection annuelle est variée en allant du pull, manteau, pantalon, robe, aux jeans évidemment. Aujourd’hui, la marque est exploitée par le Groupe Beaumanoir.