Bayard est un groupe de presse qui édite diverses revues dont les plus connues sont Le Pèlerin ou J’aime Lire. Bayard traite plusieurs thèmes à travers ses publications : la religion (La Croix), la montagne (Pyrénées Magazine), la nature (Terre Sauvage), la jeunesse (Pomme D’Api) ou les séniors (Notre temps).
Les magazines sont disponibles en kiosque ou en abonnement.
Vous souhaitez contacter BAYARD pour gérer un abonnement ? Effectuer un changement d’adresse ? Il est possible de joindre les équipes de BAYARD de plusieurs façons, vous retrouverez ci dessous l’ensemble de leurs coordonnées.
Comment téléphoner au service client de Bayard ?
Pour joindre le service client BAYARD par téléphone vous pouvez composer le numéro : 01 74 31 15 01. Les équipes du service client sont joignables du lundi au vendredi à partir de 9h jusqu’à 17h30. L’appel n’est pas surtaxé.
Comment joindre le service client de Bayard via internet ?
Pour contacter le service client BAYARD par internet, vous devez naviguer sur le site du groupe : librairie-bayard.com. Dans la rubrique Nous contacter par mail, un formulaire de contact est disponible.
Vous pouvez le remplir. Il faut d’abord renseigner vos coordonnées (nom, prénom, téléphone, adresse mail, adresse postale complète). Vous devez sélectionner un motif : commande, réception, modification contrat, numérique-web, information, paiement et facture, annulation et rétractation, demande de dons, petites annonces. Un sous-motif est également exigé.
Par exemple, si vous avez choisi le motif commande, les sous-motifs proposés sont : un abonnement papier, une offre numérique, un produit. Vous devez aussi indiquer le titre pour lequel vous contactez BAYARD. Vous avez la possibilité de joindre un fichier depuis votre ordinateur. Enfin, vous pouvez rédiger un message pour préciser votre demande.
Après avoir validé et envoyé votre formulaire, une réponse vous parviendra dans les meilleurs délais.
Comment joindre le service client Bayard par voie postale ?
L’adresse postale du service client BAYARD est : TSA 60007 59714 LILLE Cedex 09.
Les autres solutions avant de contacter Bayard
Sur le site BAYARD, la foire aux questionsrépond aux problèmes les plus fréquents.
La création d’un compte client permet notamment de réaliser de nombreuses opérations. Après avoir créé votre compte client, vous pouvez effectuer un changement d’adresse, vérifier les dates de début ou de fin de votre abonnement, renouveler votre abonnement, modifier votre abonnement en changeant de titre, régler un abonnement par carte bancaire.
Pour certaines réclamations, il est préférable d’appeler le service client par téléphone. Par exemple, si vous souhaitez signaler la non réception d’un numéro ou si vous voulez suspendre momentanément votre abonnement.