La société BatiAvenue repose sur une boutique en ligne qui offre à la vente toute une gamme de matériel de bricolage et de jardinage destinée aussi bien aux particuliers qu’aux professionnel de ces secteurs. L’entreprise se propose notamment de distribuer du matériel de grande qualité à des tarifs accessibles au plus grand nombre.
BatiAvenue est distributeur de grande marques, reconnues dans les secteurs du jardinage et du bricolage, pour leur qualité et leur fiabilité. On peut ainsi trouver sur la boutique en ligne de l’entreprise des marques comme Bosh, Stihl, Kärcher pour n’en citer que quelques-unes.
Accès aux conditions générales de vente et aux conditions générales d’utilisation de BatiAvenue
Les conditions générales de ventes sont accessibles en cliquant sur un lien dédié (Conditions générales de vente) qui figure tout en bas de la page d’accueil du site de vente en ligne de BatiAvenue.
Parmi les informations importantes qui concernent l’entreprise, il est indiqué dans les CGU et les CGV que le site de vente en ligne de BatiAvenue est édité par la société TOPAZ immatriculée sous le numéro SIRET 500 487 095 00035 et dont le siège social est situé à ESSARTS EN BOCAGES (85140), 9 rue du Champ de l’Etang, Vendéopôle La Mongie.
Il est également indiqué que le site de vente en lui-même est accessible aux acheteurs potentiels 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Les achats via la boutique en ligne de BatiAvenue s’effectuent au travers d’un compte personnel ouvert à son nom par l’acheteur en cliquant sur le lien « Mon Compte » qui figure en haut et à droite de la page d’accueil.
Les CGV précisent que les données personnelles de l’acheteur qui crée ainsi son compte sont protégées et que celui-ci est réputé avoir connaissance des CGV et des CGU dès lors qu’il ouvre un compte à son nom sur la plateforme.
Comment prendre contact avec le service client de BatiAvenue ?
Qu’il s’agisse de procéder au retour d’un produit, de demander un remboursement, de suivre la livraison d’une commande, etc., le site en ligne de BatiAvenue propose dès sa page d’accueil la possibilité d’un contact du service client par téléphone au 02 28 85 37 40 (numéro gratuit). Ce numéro apparait de manière très visible tout en haut à gauche de la page.
Par ailleurs, des informations plus détaillées concernant l’accès au service client figurent en bas de page via le lien « Service après-vente ». Il y est notamment précisé quelles sont les plages horaires auxquelles il est possible de contacter ce service.