Composée d’experts en hygiène, en soins et en alimentation animale, la société Animalis est reconnue pour la vente des animaux de compagnie comme les oiseaux, les chats, les rongeurs et les chiens. Elle peut être jointe par e-mail, téléphone et adresse postale ainsi que les réseaux sociaux.
Service clientèle Animalis
Toujours disponible pour répondre aux questions des clients ou pour leur donner des informations, le service clientèle de la société Animalis peut être contacté au numéro 01 69 91 40 59. En dehors des jours fériés et des weekends, le service clientèle est fonctionnel les autres jours de la semaine de 9 h à 12 h puis de 13 h 30 à 18 h. Il possède également un e-mail contact@animalis.com et une adresse postale : Service Clientèle Animalis, 6 rue Maryse Bastié, 91080, Courcouronnes.
Le service clientèle aide aussi le client pour la réclamation, le suivi d’une commande et la rétractation. Pour cela, il existe un formulaire à remplir par le client sur la plateforme de l’entreprise.
Le service clientèle de l’entreprise Animalis est présent sur les réseaux sociaux comme Pinterest, Facebook et Twitter. Par ailleurs, il y a toujours un expert en ligne avec lequel le client peut tchater directement.
Où trouver les magasins Animalis ?
Les magasins Animalis sont rencontrés dans 10 régions françaises. Parmi elles, se trouvent : Île-De-France, Nouvelle-Aquitaine, Normandie, Auvergne-Rhône-Alpes et Bretagne. Le nombre de magasins varie d’une région à une autre. Par exemple, il existe 18 magasins en Île-De-France, un seul en Normandie, 5 en Auvergne-Rhône-Alpes et 4 en Bretagne.
Chaque magasin dispose d’une adresse personnalisée différente de celles de l’entreprise. Toutes les références de contact desdits magasins sont disponibles sur la plateforme de la société Animalis. Les experts sont également sur place dans ces magasins pour orienter les clients dans leurs achats.
Le compte client Animalis
Chaque client doit posséder un compte sur animalis.com avant de passer une commande. La création de ce compte se fait au moment où le client est en train de faire sa commande, il est donc invité à cliquer sur « Nouveau Client » puis sur « Créer un compte ». Lorsqu’il s’agit d’un ancien client, ce dernier va cliquer sur « M’identifier et poursuivre ma commande ».
Lors de la création de ce compte, le client est amené à fournir des renseignements exacts pouvant permettre à Animalis de livrer la commande sans erreur. Ces informations peuvent être modifiées à tout moment par le client. Et ce, dans la cadre de la mise à jour de ses données personnelles. En cas de rupture de stock après qu’un client ait effectué sa commande, ce dernier est informé par la société. A travers son mail ou son numéro de téléphone.